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Ce que vous devez savoir et
nous connaissons vos besoins

  • 1. Quels sont vos engagements en matière d'environnement ?
    Nous nous engageons à protéger l'environnement en mettant en œuvre des actions concrètes. Tout d'abord, nous réduisons notre empreinte carbone en optimisant notre consommation énergétique, en utilisant des énergies renouvelables et en favorisant le télétravail. Par ailleurs, nous gérons nos déchets de manière responsable en mettant en place des systèmes de tri sélectif et en réduisant leur volume. De plus, nous privilégions l'utilisation de matériaux écologiques, tels que les matériaux recyclés et biosourcés, dans nos projets. Enfin, nous contribuons à la protection de la biodiversité en préservant les écosystèmes et en limitant l'utilisation de produits chimiques. Notre engagement se traduit également par une transparence totale envers nos clients, auxquels nous communiquons régulièrement sur nos avancées en matière de développement durable.
  • 2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Carte bancaire: C'est le mode de paiement le plus courant et le plus sécurisé. Virement bancaire: C'est une option pratique et sécurisée, souvent utilisée pour les paiements importants. Chèque, Espèces. EConfort Plus peut également vous proposer des solutions de financement adaptées, telles que le paiement en plusieurs fois ou par prélèvement automatique.
  • 3. Quelles sont les garanties sur vos installations ?
    En plus que notre assurance décennale, nos garanties couvrent: Les vices cachés: Nous garantissons que l'installation est réalisée dans les règles de l'art et que les matériaux utilisés sont de qualité. La main-d'œuvre: Nous assurons une garantie sur nos interventions pour vous garantir une installation durable et fiable. Les équipements: Nous transmettons les garanties constructeurs des équipements que nous installons. Pour connaître les garanties spécifiques à votre projet, nous vous invitons à nous contacter. Nous vous fournirons un détail précis des garanties applicables à votre installation, ainsi que les conditions générales associées. Pourquoi choisir EConfort Plus ? Des professionnels qualifiés: Nos équipes sont formées aux dernières techniques et normes en vigueur. Du matériel de qualité: Nous travaillons avec des marques reconnues pour leur fiabilité et leur performance. Un service personnalisé: Nous adaptons nos prestations à vos besoins et à votre budget. Des garanties solides: Nous vous assurons une tranquillité d'esprit grâce à nos garanties. N'hésitez pas à nous solliciter pour obtenir plus d'informations sur nos garanties. EConfort Plus, votre partenaire de confiance pour tous vos travaux de plomberie et de chauffage.
  • 4. Quels types d'installations proposez-vous ?
    Chez EConfort Plus, nous proposons une large gamme de services d'installation en plomberie, chauffage et sanitaire. Nos équipes qualifiées sont à votre disposition pour réaliser tous types d'installations, qu'il s'agisse de : Installation de systèmes de chauffage: Chaudières gaz, fioul, électriques ou à condensation Poêles à bois ou à granulés Planchers chauffants Radiateurs Installation de sanitaires: Robinetterie Lavabos Douches Baignoires WC Installation de plomberie: Réseaux d'eau chaude et d'eau froide Évacuation des eaux usées Appareils électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, etc.) Installation de systèmes de traitement de l'eau: Adoucisseurs Filtres Rénovation de salles de bains: Création de salles de bains complètes Rénovation de salles de bains existantes Nous travaillons avec les marques les plus reconnues du marché pour vous garantir des installations de qualité et durables. De plus, nous sommes en mesure de vous conseiller sur le choix des équipements les mieux adaptés à vos besoins et à votre budget. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet. Nous serons ravis de vous établir un devis gratuit et personnalisé. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre site internet ou nous rendre visite dans nos locaux. EConfort Plus, votre partenaire pour tous vos travaux de plomberie et de chauffage.
  • 5. Quels sont les délais d'intervention ?
    Les délais d'intervention d'EConfort Plus peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs: La nature de l'intervention: Une simple réparation peut être effectuée rapidement, tandis qu'une installation plus complexe nécessitera plus de temps. La disponibilité des pièces détachées: Si des pièces spécifiques sont nécessaires, cela peut allonger légèrement les délais. Votre disponibilité: Nous nous adaptons à vos horaires pour convenir d'un rendez-vous qui vous arrange. En règle générale, nous nous efforçons d'intervenir dans les plus brefs délais pour limiter la gêne occasionnée par une panne. Pour connaître un délai plus précis, n'hésitez pas à nous contacter en nous fournissant les informations suivantes: La nature du problème: Décrivez précisément la panne ou le travail à réaliser. L'emplacement: Indiquez l'adresse exacte du lieu où l'intervention doit être effectuée. Vos disponibilités: Précisez les créneaux horaires qui vous conviennent. Grâce à ces informations, nous pourrons vous donner une estimation précise des délais d'intervention. Nous comprenons l'importance d'une intervention rapide et efficace, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
  • 6. Est-ce que les devis sont gratuits ?
    Oui, les devis que nous établissons chez EConfort Plus sont entièrement gratuits. Il est important pour nous de vous accompagner au mieux dans vos projets de plomberie. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition cette prestation sans aucun engagement de votre part. Le devis vous permet de: Connaître précisément le coût total des travaux. Comparer les différentes offres. Vous assurer que nos prestations correspondent bien à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour obtenir un devis personnalisé.
  • 7. Comment obtenir un devis ?
    Pour obtenir un devis précis et adapté à vos besoins, il suffit de nous contacter. Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons : Par téléphone: En appelant directement notre numéro indiqué sur notre site internet. Par email: En remplissant notre formulaire de contact en ligne. Via notre site web: En utilisant notre outil de demande de devis en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais et de vous établir un devis gratuit et détaillé.
  • 8. Mon chauffe-eau ne fonctionne plus, quelles sont les causes possibles ?
    Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre chauffe-eau ne fonctionne plus. Voici les causes les plus courantes : Problème d'alimentation électrique: Disjoncteur ou fusible sauté, problème de câble, thermostat défectueux. Promblèmes liés à l'eau: Manque d'eau, pression d'eau insuffisante, Tartre. Si vous ne parvenez pas à identifier et à résoudre le problème, contactez nous.
  • 9. Que faire en cas de fuite d'eau ?
    Coupez l'eau générale, coupez l'électricité, sécurisez la zone, localisez la fuite et nous contactez.

Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.